Q&A

  • 拿滋派瑞有哪些配送方式?
  • 我們目前是與黑貓宅急便合作,常溫商品都是常溫宅配;冷藏商品為了保持更長及最佳的狀態,會依照產品需要的溫層(冷藏/冷凍)宅配。
  • 是否可以指定寄送到哪間便利商店?
  • 我們並沒有提供到貨到便利商店的服務~~
  • 可以貨到付款嗎?
  • 可以!黑貓宅急便會收取﹩30元手續費,店家不再額外承擔吸收!
  • 訂購完成後多久可以收到呢?
  • 一般我們的作業流程最快在三天內到貨!例如7/1號訂貨並完成匯款,如沒有特殊因素,最快在7/3號就可以到貨!但如果您有特殊急件需要處理,可以先來電詢問是否可以快速安排出貨!
    我們一律依照收到款項日為工作日的開始!!
  • 今天下單明天匯款,後天可以收到嗎?
  • 匯款完成才算完成訂購,如果在下午2點前完成匯款並完成匯款確認,是可以在後天收到的喔!
  • 可以指定到貨日期/時段嗎?
  • 我們在訂單的結帳頁面時可以讓您先指定到貨日期,如沒有特殊指定到貨時間.依店家的出貨流程為主。
    如有到貨時段的需求請在

    買方備註的地方填寫到貨時段(確切時間不可指定,一切依照黑貓人員的作業流程
    配合黑貓宅配到貨時段的服務方案,可以選擇中午前、12:00~17:00、17:00~20:00或是不指定時段。
  • 如何了解配送進度?
  • 登入會員後可以查看訂單資訊及狀態,訂單裡的宅配單號就可以在黑貓一般包裹查詢裡查看包裹處理進度喔~
    或撥打02-412-8888(黑貓查詢專線) 輸入您的宅配單號即可獲得資訊
  • 宅配沒收到怎麼辦?
  • 可以先查詢黑貓配送進度,如有其他問題請撥打客服專線02-412-8888,將有專人為您服務。
  • 請問有哪些取貨地點?
  • 工作室:台南市安南區樂安二街68號(如需前往請先電話聯絡確定有現貨在現場)
          台南新光三越西門店:台南市中西區西門路一段658號B2F
          高雄大遠百三多店:高雄市苓雅區三多四路21號B1F
  • 可以下訂後在百貨專櫃自取嗎?
  • 新光三越西門店/高雄大遠百三多店百貨是實體銷售的櫃位,無法上網訂購後前往櫃位取貨喔~
    要前往現場取貨只有透過電話預訂或FB粉絲團訂購才能唷~~~
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